GS25가 2019년 3월 첫 선보인 ‘반값택배’ 서비스가 연중무휴로 운영되고 있는 가운데 연휴 기간에 소비자들로부터 인기를 얻고 있는 것으로 나타났다.
GS25가 2019년 반값택배 서비스 데이터를 분석한 결과 2019년 추석 연휴 기간인 9월12일부터 15일까지 4일간의 이용 건수가 매월 동기간 평균 이용 건수 대비 약 5배(495%) 많은 것으로 확인됐다고 20일 밝혔다.
GS25는 일반 택배 서비스가 일시 중단된 명절 연휴 기간의 택배 수요가 접수, 배송, 수령까지 모든 서비스가 GS25의 자체 인프라를 통해 이뤄지는 반값택배에 집중되면서 이용 건수가 큰 폭 늘어난 것으로 분석하고 있다.
GS25는 반값택배는 접수부터 수령까지 약 4일이 소요된다며, 편의점 일반 택배보다 다소 길지만 이번 설 연휴 기간 일반 택배가 멈추는 1월 22일부터 27일까지(GS25 일반 택배 휴업 기준)에도 서비스 이용이 가능하며 특히 1월22일부터 24일까지는 반값택배로 화물을 보낼 시 일반 택배가 재개되는 1월 28일에 접수된 화물보다 최소 1일 이상 빠른 수취가 가능하다고 말했다.
또한 반값택배 요금은 최소(500g 이하) 1600원부터 최대(10kg) 2100원으로 일반 택배 대비 최대 65% 저렴하게 이용할 수 있다고 덧붙였다.
GS25는 연중무휴로 운영되고 있는 반값택배 서비스가 이번 설 연휴 기간 택배 니즈가 있는 고객의 편의성을 큰 폭 높이는 한편 명절 연휴 직후 집중되는 택배 접수량의 분산 효과에도 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
한편 GS25는 CVSnet(포스트박스 운영 기업)과 함께 최근 택배 서비스의 접수부터 도착까지 전 과정을 실시간으로 확인할 수 있는 GS25편의점택배 앱(애플리케이션)을 출시함으로써 전국 오프라인 매장에서 제공하는 택배 서비스와의 연계를 강화해 고객 편의성을 높이는 데 주력하고 있다.
차정현 GS리테일 서비스상품 MD는 “택배 서비스의 전 과정이 GS25의 자체 인프라를 통해 이뤄지는 반값택배 서비스 구축을 통해 연중무휴로 이용 가능한 택배 서비스를 제공하게 됐다”며 “GS25는 고객 편의 개선을 최우선으로 하는 생활 밀착 서비스를 지속 제공하는 데 주력할 것”이라고 말했다.
