근로자가 느끼는 다양한 고민에 대해 상담, 코칭 등의 기법을 통해 해결 지원하는 근로자지원프로그램(EAP, Employment Assistence Program)이 진행된다.
근로복지공단(이사장 강순희)은 코로나19 장기화로 지친 근로자의 마음을 중점적으로 치유하기 위해 7월 20일부터 ‘잘 가 코로나, 안녕 내 마음!’이라는 주제로 근로자지원프로그램(EAP) 서비스를 개시한다고 19일 밝혔다.
이번 프로그램은 근로자가 코로나19로 내 마음의 상태를 스스로 확인 할 수 있도록 전문가가 구성한 설문에 대한 자가진단 뒤 근로자의 선택에 따라 상담분야를 정하여 최대 7회까지 심리상담 지원을 받을 수 있도록 했다.
2009년부터 상시 300인 미만 근로자에게 15개 분야의 EAP 상담서비스를 무상으로 제공하고 있는 공단은 올해 코로나19로 발생할 수 있는 코로나블루(우울, 불안 등), 가족갈등, 외로움, 고립감, 고용불안정을 치유하기 위해 별도의 상담 코너를 마련했다.
15개 상담분야는 △직무 스트레스 △조직내 소통 △업무역량강화 △불만고객응대 △일·가정양립 △직장 내 괴롭힘 △성격진단 △스트레스 관리 △정서문제 △건강관리 △대인관계 △자살 △부부갈등 △자녀양육 △기타다.
자가진단은 근로복지넷에서 별도 회원가입 절차 없이 누구나 참여 할 수 있으나, 상담지원은 상시 300인 미만 사업장 소속 근로자에 한해 회원 가입 후 이용할 수 있다.
상담방법은 게시판, 단문, 전화(화상) 등 온라인 상담을 중점 지원하며 필요한 경우 인터넷(근로복지넷) 신청 후 상담사와 협의하여 내방 또는 방문으로 진행하는 오프라인 상담도 가능하다.
상담은 위탁 전문기관의 전문 상담사를 통해 제공되며 상담 내용은 철저하게 비밀로 보장된다.
근로복지공단 강순희 이사장은 “코로나19가 근로자에게 미치는 영향을 면밀히 분석, 중점 지원 프로그램을 개시함으로써 근로자들이 쉽게 상담을 받아 고민을 해결 할 수 있도록 했다”고 말했다.
이어 “앞으로도 공단은 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 적극적으로 발굴하는 한편, 자영업자, 특수형태종사자 등 취약계층 지원확대를 위해 노력할 것”이라고 강조했다.
EAP 상담과 관련된 자세한 사항은 근로복지넷에 접속하거나, 공단의 위탁기관인 이지웰니스로 문의하면 알 수 있다.
